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일본 최대급 종합 면세 전문점 ‘라옥스’에서 일본을 즐기자!

2018.06.28

일본 최대급 종합 면세 전문점 ‘라옥스’에서 일본을 즐기자!
일본을 방문하시는 외국인의 쇼핑 명소로 인기가 많은 ‘라옥스’. 가전양판점으로 잘 알려진 브랜드였지만, 지금은 상품 구성 및 서비스가 그 테두리를 크게 넘어 일본 전국에 40개 매장을 가진 종합 면세 전문점이 되었습니다.

일본 최대급 종합 면세 전문점 ‘라옥스’에서 일본을 즐기자!
상품 구입뿐만 아니라 일본문화를 접해볼 수 있고, 체험해 볼 수 있는 접점으로 진화한 최근의 라옥스를 소개합니다!

한발 빠르게 가전양판점에서 종합 면세 전문점으로

한발 빠르게 가전양판점에서 종합 면세 전문점으로
1930년, 전기기구 행상에서 시작한 라옥스, 전후 곧 아키하바라에 매장을 만들었고, 그 후 대형 가전양판점으로 점점 그 이름을 알려 갔습니다. 라옥스라는 상호를 내건 것은 1976년의 일입니다. TV CM에 의해 그 이름은 전국적으로 알려지게 되었습니다.

한발 빠르게 가전양판점에서 종합 면세 전문점으로2
2009년에 중국 최대 가전양판점을 운영하는 쑤닝윈상(蘇寧雲商) 산하로 들어가, 외국인 관광객을 위한 면세점으로 방향을 바꾸었습니다. 2015년부터는 종합 면세점으로 범위를 확대하고 상품 종류를 강화했습니다.

한발 빠르게 가전양판점에서 종합 면세 전문점으로3
한발 빠르게 가전양판점에서 종합 면세 전문점으로4
가전이나 손목시계 등에 더해 여성용 구두나 의류를 비롯한 패션 아이템, 화장품, 건강식품, 일반식품, 게임 등 다채로운 상품 라인 업을 전개하고 있습니다.

인바운드의 선구자다운 충실한 서비스

인바운드의 선구자다운 충실한 서비스
여느 곳보다 빨리 방일 외국인용 서비스에 대응을 시작한 라옥스인 만큼 다른 곳보다 앞선 서비스는 과히 주목할 만합니다. 고객 서비스는 아시아, 유럽, 북미, 중남미, 아프리카 등 각국의 주요 언어로 대응하고 있습니다.

인바운드의 선구자다운 충실한 서비스2
해외 사정을 잘 아는 직원이 상품을 설명해 주기 때문에 안심하고 상품을 선택할 수 있습니다.

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물론 면세 수속은 모든 계산대에서 가능합니다. 또, 라옥스에서는 일반적인 1년의 메이커 보증에 더해 중국 대륙 거주자에게는 3년간의 수리 보증도 하고 있습니다.

인바운드의 선구자다운 충실한 서비스4

‘물건’에서 ‘사건’으로. 일본에서의 ‘체험’을 즐기자!

‘물건’에서 ‘사건’으로. 일본에서의 ‘체험’을 즐기자!
현재 라옥스는 일본의 문화를 세계에 알리는 것을 콘셉트로 음식이나 엔터테인먼트, 패션 매장 등을 속속 전개하고 있습니다.

‘물건’에서 ‘사건’으로. 일본에서의 ‘체험’을 즐기자!2
‘물건’에서 ‘사건’으로. 일본에서의 ‘체험’을 즐기자!3
2017년 여름에는 컵라면 전문점, 뷔페 레스토랑, 최대급 엔터테인먼트 “기어-GEAR-“ East Version, 서바이벌 게임 시설 등을 즐길 수 있는 체험형 복합 레저시설 ‘지바 포트 타운’도 오픈했습니다.

일본의 좀 더 깊은 곳으로 가는 출입구로서 앞으로의 라옥스를 주목해 주세요.

<라옥스>
http://www.laox.co.jp/ (일본어)
http://www.laox.cn/ (간자체)
<지바 포트 타운>
http://portsquare.jp/porttown/(일본어)

※2018년 6월 1일 현재의 정보입니다. 자세한 내용은 직접 문의하신 후 방문해 주세요.

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신착 칼럼

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