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从银行到应对紧急情况!日本的便利店活用术

2016.10.16

从银行到应对紧急情况!日本的便利店活用术
在日本街头经常能够看到“便利店”。便利店24小时营业,您可以轻松买到食品和日用品,非常方便。最近,有些便利店引进了支持海外信用卡的ATM机,提供免税服务的店铺越来越多。便利店作为来日本旅行时的信息据点也开始受到人们的关注。

成为更加便利、更加容易被接受的存在。

据说日本全国约有5万5千多家“便利店”,基本都是24小时并且全年无休的营业。对于日本人来说它也是生活中不可或缺的存在。近年来,开始出现销售药物、生活实用备品的店铺、以及收取快递的店铺等,便利性逐步提升。现在为大家介绍三家大型知名公司面向访日游客提供的服务。

罗森

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在食品领域,从在饭团、手卷寿司、PB点心等的包装上印刷英文商品名开始实施举措。据说此后适用商品的范围会逐步扩大。并且,所有的ATM机都可以使用中国・银联卡和JCB卡(海外发行)提取日元,另外,部分店铺还销售面向访日游客的SIM卡。还在2016年1月宣布引进中国的主要结算平台——拥有4亿多实名认证用户的“Alipay结算”。率先从机场、酒店等的9家店铺开始实施,预计今后将逐渐扩大到全国的店铺。

全家

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2016年2月起全家的日本所有店铺都支持使用海外金融机构发行的信用卡(银联卡(中国)、新韩卡(韩国)、发现卡(美国))。另外,在设有支持海外发行卡的ATM(E-net:带标记的新型ATM、邮政ATM)机的店铺中,您可以轻松地提取日元。现在以首都圈的店铺为中心,自动外币兑换机的设置也正在推进中。并且,从2016年2月开始加入了面向访日游客的免费Wi-Fi服务“Japan Connected-free Wi-Fi”,让在店内使用免费网络变得更加简单。此外,全家店内还销售“无印良品”的商品,吸引着众多访日游客。

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随着以访日游客为对象的消费税免税商品种类的增多,该公司自去年12月起率先采取措施扩大“免税服务”。在全国约1,200家店铺(截至2016年9月)实施免税服务。并且,面向加盟店的“店铺支援服务”也于2016年9月开始支持外语。通过电话服务中心为现场应对提供服务,打造更有利于外国客人的环境。虽然目前仅提供英语、汉语服务,但正在考虑今后扩大所能支持语言的范围。

※以上均为截止至2016年9月16日的信息

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