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從銀行到應對緊急情況!日本的便利店活用術

2016.10.16

從銀行到應對緊急情況!日本的便利店活用術
在日本的街頭經常能看到“便利店”。便利店24小時營業,您可以輕鬆買到食品和日用品,非常方便。最近,有些便利店引進了支持海外信用卡的ATM機,提供免稅服務的店鋪越來越多,便利店作為來日本旅行時的信息據點也開始受到人們的關注。

成為更加便利、更加容易被接受的存在。

據說日本全國約有5万5千多家“便利店”,基本都是24小時並且全年無休的營業。對於日本人來說它也是生活中不可或缺的存在。近年來,開始出現銷售藥物、生活實用備品的店鋪、以及收取快遞的店鋪等,便利性逐步提升。現在為大家介紹三家大型知名公司面向訪日遊客提供的服務。

LAWSON

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在食品領域,從在飯糰、手卷壽司、PB點心等的包裝上印刷英文商品名開始實施舉措。據說此後適用商品的範圍會逐步擴大。並且,所有的ATM機都可以使用中國・銀聯卡和JCB卡(海外發行)提取日元,另外,部分店鋪還銷售面向訪日遊客的SIM卡。還在2016年1月宣佈引進中國的主要結算平台——擁有4億多實名認證用戶的“Alipay結算”。率先從機場、酒店等的9家店鋪開始實施,預計今後將逐漸擴大到全國的店鋪。

全家

全家
2016年2月起全家的日本所有店鋪都支持使用海外金融機構發行的信用卡(銀聯卡(中國)、新韓卡(韓國)、發現卡(美國))。另外,在設有支持海外發行卡的ATM(E-net:帶標記的新型ATM、郵政ATM)機的店鋪中,您可以輕鬆地提取日元。現在以首都圈的店鋪為中心,自動外幣兌換機的設置也正在推進中。並且,從2016年2月開始加入了面向訪日遊客的免費Wi-Fi服務“Japan Connected-free Wi-Fi”,讓在店內使用免費網路變得更加簡單。此外,全家店內還銷售“無印良品”的商品,吸引著眾多訪日遊客。

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隨著以訪日遊客為對象的消費稅免稅商品種類的增多,該公司自去年12月起率先採取措施擴大“免稅服務”。在全國約1,200家店鋪(截至2016年9月)實施免稅服務。並且,面向加盟店的“店鋪支援服務”也於2016年9月開始支持外語。通過電話服務中心為現場應對提供服務,打造更有利於外國客人的環境。雖然目前僅提供英語、漢語服務,但正在考慮今後擴大所能支持語言的範圍。

※以上均為截止至2016年9月16日的信息

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